ログインよくある質問
- Q.交換できる方法や条件は変わりますか？
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A.交換可能な方法や条件は予告なく変更される場合があります。最新情報はサイト内の交換画面をご確認ください。
- Q.ポイント交換に手数料はかかりますか？
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A.交換方法によって手数料が発生する場合があります。手数料はポイントでお支払いいただきます。交換額に加えて手数料分のポイントが必要となりますので、交換前にご確認ください。各交換方法の手数料・最低交換額・最大交換額はサイト内の交換画面でご確認ください。
- Q.ポイントはいつ付与されますか？
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A.プロジェクト承認後に発行された専用URLの活動状況を継続的にトラッキングし、活動評価に基づいて随時付与されます。付与のタイミングや基準の詳細は公開しておりませんが、継続的に活動いただいている方が評価されます。
- Q.プロジェクトの不承認に異議を申し立てたいです。
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A.プロジェクトの不承認理由は開示しておりません。ただし、他のプロジェクトへの参加申請は引き続き可能です。
- Q.アカウントが停止されました。どうすればいいですか？
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A.停止通知を受領した日から14日以内にサポートセンターまでお問い合わせください。内容を確認の上、合理的な期間内に結果をお伝えします。
- Q.サポートの対応時間はいつですか？
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A.平日10:00〜17:00（韓国時間・土日祝日除く）です。
- Q.問い合わせ方法を教えてください。
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A.メール（info@sejonggms.com）またはサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。
- Q.アカウントが不正利用されている可能性があります。
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A.すぐにパスワードを変更の上、サポートセンターまでご連絡ください。
- Q.自分の個人情報を確認・削除したいです。
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A.マイページから確認いただけるほか、サポートセンターへご連絡いただくことで開示・訂正・削除の請求が可能です。
- Q.個人情報を広告主に提供していますか？
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A.会員の活動データを、本サービスの運営目的の範囲内で広告主への効果レポートとして提供する場合があります。
- Q.SNSのデータはどのように収集されますか？
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A.会員がSNSアカウントを連携した場合、各SNSプラットフォームのAPIを通じてフォロワー数・エンゲージメントデータ等を取得します。取得範囲は会員が許可した権限の範囲に依存します。
- Q.登録した個人情報はどのように使われますか？
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A.会員管理・プロジェクト参加審査・活動評価・ポイント管理などのために使用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
- Q.広告主から直接連絡が来た場合はどうすればいいですか？（要確認）
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A.当社を介さず広告主と直接金銭や商品等の授受を行うことは利用規約違反です。当社サポートセンターまでご連絡ください。
- Q.他の会員の投稿を参考にしてもいいですか？
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A.他の会員のコンテンツを無断で複製・転用することは著作権侵害となり禁止されています。
- Q.医療・美容効果についての表現は可能ですか？
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A.医学的・科学的根拠のない効能効果の表示は禁止されています。薬機法・景品表示法に違反する表現はご遠慮ください。
- Q.PR表記を忘れて投稿してしまいました。
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A.速やかに投稿を編集してPR表記を追加してください。対応が遅れる場合、投稿削除やポイント取消等の措置を行う場合があります。
- Q.PR表記はどのようにすればいいですか？
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A.投稿の冒頭または目立つ場所に「#PR」「#広告」「#スポンサー提供」などを明記してください。各プロジェクトやSNSプラットフォームのガイドラインも合わせてご確認ください。
- Q.SNSアカウントの連携を解除したいです。（要修正）
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A.マイページのSNS連携設定から解除いただけます。なお、連携解除後も取得済みデータは180日間保管した後、削除または匿名化されます。
- Q.退会後、個人情報はどうなりますか？
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A.退会後180日間は不正利用防止のためデータを保管し、その後削除または匿名化します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
- Q.退会後、再登録はできますか？
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A.はい。当社所定の方法で改めてご登録いただけます。ただし、利用停止措置を受けた会員の再登録はお断りする場合があります。