本規約は、SEJONG GMS（以下「当社」といいます。）が提供するアピールリンク（アピールリンク、以下「本サービス」といいます。）における1:1お問い合わせ機能（以下「本機能」といいます。）および個人情報の取扱いについて定めるものです。

第1条（適用範囲）

本規約は、本サービスにおける1:1お問い合わせ機能の利用および当社が取得する個人情報の取扱いに適用されます。

本規約に定めのない事項は、当社のプライバシーポリシーおよび関連規約が適用されます。

第2条（1:1お問い合わせの利用）

会員は、本サービス内の1:1お問い合わせ機能を通じて、当社に対し問い合わせ、申請、報告その他の連絡を行うことができます。

当社は、問い合わせ内容に応じて適切に対応するよう努めますが、すべての問い合わせに対する回答義務を負うものではありません。

お問い合わせ内容、対応履歴は、サービス品質向上および不正防止のため記録される場合があります。

第3条（取得する個人情報）

当社は、本機能の利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

会員ID、ニックネーム

メールアドレスまたは連絡先情報

お問い合わせ内容および添付データ

IPアドレス、アクセスログ等の利用履歴情報

その他当社が必要と判断する情報

第4条（個人情報の利用目的）

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

お問い合わせ対応および本人確認

サービス運営・品質改善

不正利用の防止および調査

ポイント制度およびアカウント管理

法令または規約に基づく対応

その他上記に付随する業務

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合

本人の同意がある場合

業務委託先に必要な範囲で提供する場合

不正行為調査・防止のため必要な場合

当社は、業務委託先に対して適切な管理監督を行います。

第6条（情報の保管および管理）

当社は、個人情報を適切な方法で安全に管理します。

お問い合わせ履歴は、一定期間保存後、当社判断により削除または匿名化される場合があります。

当社は、システム障害・不正アクセス等による情報漏洩について合理的な範囲で対策を講じますが、不可抗力による損害について責任を負いません。

第7条（利用制限）

当社は、以下の場合、1:1お問い合わせの利用を制限または拒否することができます。

虚偽または不正な問い合わせ

誹謗中傷、迷惑行為

同一内容の過剰な送信

システム運営を妨害する行為

その他当社が不適切と判断する行為

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

会員は、当社所定の手続きにより自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求できます。

当社は、法令に基づき対応可能な範囲でこれに応じます。

第9条（免責）

当社は、会員間または第三者との間で発生したトラブルについて責任を負いません。

通信障害、システム障害等により発生した損害について責任を負いません。

外部サービスに起因する問題について責任を負いません。

第10条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更できるものとします。

変更後に本機能を利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

第11条（準拠法および管轄）

本規約は大韓民国法に準拠します。

本規約に関する紛争は、当社本店所在地を管轄する韓国の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日：2026年5月1日

施行日：2025年10月1日